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我可以散賣的隱形眼鏡嗎?
我們所有的隱形眼鏡由於是原裝正貨,因此不設散賣,以確保隱形眼鏡的質量。


隱形眼鏡有沒有行貨與水貨之分?質量有甚麼分別?
行貨與水貨皆為正貨,質量一樣,由經授權廠商生產,絕不會影響配戴效果。我們大部份貨品為行貨,亦有部份外國進口貨,消費者不用承擔廣告或代言人費用,因此貨品售價相對便宜,真正令消費者受惠。


為什麼Acuvue正貨速銷區的比較便宜?是不是快將過期的商品?
Acuvue正貨速銷區的商品為外國進口貨,消費者不用承擔廣告或代言人費用,因此貨品售價相對便宜,過期日也是跟Acuvue品牌專區的貨品一樣,為2021/2022到期。


一盒隱形眼鏡可以混合度數嗎?
我們所有的隱形眼鏡由於是原裝正貨,因此一盒只有同一個度數,所以雙眼不同度數的你需要購買二盒。


我有近/遠視和散光,散光CON配有近/遠視度數嗎?
有的,你只需選擇合適的散光隱形眼鏡並向我們提供近/遠視度數、散光度數及散光線位就可以了。點擊這裡查看更多散光度數問題


我第一次戴CON,有什麼要注意?
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我在不同的品牌購買物品時,運費是分開計算嗎?
不是,我們會替您集合已購買的商品,然後一次過送到指定地址,因此運費是已購物品的總重量。有關運費計算問題,請點擊這裡獲取更多詳情。


隱形眼鏡配戴重要常識
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有關商品圖片
商品的圖片及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有細微色差,請客戶體諒。


退貨及退款須知
所有貨品只可以退換一次,須於收貨日起計的十四日內更換,我們會待驗貨後會退款給你

請驗貨後再簽收,如果在拆開包裝時有任何包裝破損,請拒絕收貨。

退換產品時請確保外包裝、說明書等完整、無污漬、無破損、沒有人為刻意的損壞或其他我方認為不影響二次銷售的狀況,任何已經拆開包裝的商品我們將不會安排退換。Gopopstation有權不接受退換貨

請客人必須在下訂單前再三確認所訂購的度數是否正確,如需要更改訂單請務必在出貨前通知我們作安排。

恕不退回信用卡付款的附加費及任何運費。


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已購商品在運送過程中損壞

我們不會介入買賣雙方之物品交收過程,及交收當中的任何損失,包括寄失及損壞,Gopopstation 是不會負責於運送途中造成的損壞。為確保安全送遞,我們建議買家在確認收貨前需確保物件沒有損壞。

 
 
物品與訂單不符

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其他退換貨原因
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為什麼要回收產品
在收到您退回的產品後,公司將問題產品送回生產商檢測。檢測報告出來後,如証實非人為損壞,而是產品本身質量的問題,我們會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我們會及時通知您,並咨詢您的處理意見。



隱形眼鏡鏡片品質問題說明
我們只接受隱形眼鏡鏡片無破損的退換貨申請(所有隱形眼鏡生產廠家對隱形眼鏡破損認定為人為損壞),全新鏡片出廠時須經過多道機器掃描與人工檢驗工序,一般不會有鏡片破損現象。隱形眼鏡屬角膜接觸鏡,只要有任何微小破損或缺口都是無法正常配戴的(第一次都不能配戴),配戴會導致眼睛不適、疼痛,繼續配戴會嚴重損傷角膜。

經過我們大量用戶調查及連鎖眼鏡店隱形眼鏡配戴師資訊返饋,99%的隱形眼鏡損壞是由於在取下隱形眼鏡放入雙聯盒時,沒注意鏡片黏連在盒子邊緣而隨手擰上蓋子,導致鏡片破損,或者由於配戴者在取戴時手指甲不小心損壞鏡片。

Last updated: 2019/05/26